文明礼貌用语包括哪几类 文明礼貌用语有三类
1. 生活的语言。
会议语言:“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“你好”、“很高兴认识你”、“请多给我一些建议”、“请多照顾我”等。
谢谢:“谢谢”、“不好意思”、“打扰你了”、“真的很抱歉”、“请”、“谢谢”、“谢谢你的帮助”等。
打扰对方或向对方道歉:“对不起”、“不好意思”、“对不起”、“请稍等”、“不好意思”、“请原谅”等。
接受对方的感谢和道歉时:“You’re welcome”，“You’re welcome”，“You’re welcome”，“没关系”，“请不要放在心上”等。
2. 工作语言。
我能为您做些什么?
你可以放心，我会尽我最大的努力把它做好。
对不起，我打错电话了。
请帮我找到×××你好吗，同志。
对不起，我打错电话了。
3.基本的语言。
“Welcome”，“Welcome”和“Hello”是接待人员在客人来到餐厅时使用的。
谢谢，谢谢。当客人给服务员的工作带来方便时，他就用态度说。
请稍等或稍等，因为您不能立即为客人提供服务。用认真负责的态度说出来。
借过，借过。用于干扰客人或给客人造成不便。这句话是用一种道歉的语气说的。
4. 礼貌语言是指在语言交流中使用尊重和友好的词语。礼貌语言是对他人尊重的具体表达，是建立友好关系的垫脚石。
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